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Accendiamo le luci sulla PA
dalla parte dei cittadini

Benvenuto

Sito ufficiale dell'Osservatorio Nazionale della Pubblica Amministrazione dalla parte dei cittadini.

Questo sito è stato creato per garantire la comunicazione tra l'Osservatorio e i cittadini, per consentire di conoscere il funzionamento dei servizi pubblici offerti dalla Pubblica Amministrazione sul territorio nazionale.

L'Osservatorio ha come obiettivo principale quello di evidenziare le efficienze e soprattutto le carenze del sistema dei servizi al fine di individuare correttivi e favorire interventi atti a rimuovere eventuali anomalie derivanti anche da comportamenti illegittimi.

L'obiettivo è quello di migliorare le condizioni di utilizzo da parte della cittadinanza del variegato sistema dei servizi, accendendo un riflettore sui comportamenti e scelte poste in essere.

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Presidi territoriali attivi
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Collaboratori e referenti locali
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Segnalazioni gestite
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Incontri pubblici e iniziative

Aggiornamenti e novità

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PUBBLICO IMPIEGO, IL CONTRATTO CHE ARRIVA IN TEMPO: LA SVOLTA DELLE FUNZIONI CENTRALI
Funzioni Centrali 24 Settembre 2026

PUBBLICO IMPIEGO, IL CONTRATTO CHE ARRIVA IN TEMPO: LA SVOLTA DELLE FUNZIONI CENTRALI

Il nuovo CCNL Funzioni Centrali 2025-2027 segna una svolta nei tempi della contrattazione pubblica: per la prima volta il rinnovo viene sottoscritto durante la vigenza del triennio. Il contratto introduce inoltre novità su intelligenza artificiale, formazione, competenze, innovazione organizzativa e partecipazione sindacale, accompagnando la Pubblica amministrazione verso una nuova fase di trasformazione digitale.

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Digitalizzazione della PA: i Comuni italiani accelerano, servizi online al 94%
Autonomie locali 28 Giugno 2026

Digitalizzazione della PA: i Comuni italiani accelerano, servizi online al 94%

La digitalizzazione della Pubblica Amministrazione italiana accelera: secondo i dati presentati al FORUM PA 2026, i Comuni capoluogo hanno portato la copertura dei servizi online dal 42% nel 2018 al 94% nel 2025. Un risultato reso possibile anche dagli investimenti del PNRR, che stanno rendendo i servizi pubblici più accessibili, efficienti e interoperabili, riducendo il divario digitale tra i territori.

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Semplificazione amministrativa: la PA accelera verso gli obiettivi del PNRR
Economia 23 Giugno 2026

Semplificazione amministrativa: la PA accelera verso gli obiettivi del PNRR

La Pubblica Amministrazione accelera il percorso di semplificazione previsto dal PNRR con la revisione di oltre 500 procedimenti amministrativi. L'obiettivo è ridurre tempi, costi e adempimenti burocratici per cittadini e imprese, favorendo la digitalizzazione dei servizi e una maggiore interoperabilità tra le amministrazioni. Un passaggio strategico per rispettare gli impegni europei e rendere la PA più efficiente e moderna.

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Aree di intervento
e servizi per la comunità

Tre pilastri fondamentali del nostro operato a supporto dei cittadini e delle comunità locali

01

Servizi al cittadino

Orientamento pratico su sportelli, modulistica, accesso ai servizi essenziali e percorsi amministrativi più richiesti.

02

Territorio e mobilità

Mappa aggiornata delle esigenze locali, dei collegamenti, delle aree urbane e dei servizi di prossimità presenti sul territorio.

03

Scuola, sociale e partecipazione

Contenuti dedicati a comunità educanti, inclusione, volontariato e progetti che coinvolgono direttamente persone e quartieri.

Una presenza diffusa
vicino alle comunità

Raccogliamo bisogni, criticità
e proposte dal territorio

Disservizi e criticità

Puoi segnalarci problemi relativi a mobilità, spazi pubblici, accessibilità, manutenzione o servizi essenziali non pienamente funzionanti.

Canale dedicato ai cittadini

Proposte e idee

Raccogliamo suggerimenti utili a migliorare la qualità della vita nei quartieri, favorire partecipazione e valorizzare iniziative locali.

Contributi aperti tutto l'anno

Monitoraggio civico

Le segnalazioni ricevute vengono aggregate per individuare priorità, aree sensibili e temi su cui attivare ascolto e confronto pubblico.

Analisi periodica dei temi emergenti

Parla con noi,
scrivici o vieni a trovarci

Telefono

Un canale diretto per segnalazioni urgenti, orientamento ai servizi e appuntamenti con i referenti locali.

+39 3476244061